Termos de Utilização
Última atualização: setembro de 2026
Estes termos regulam o acesso e a utilização do site timia.pt. Ao utilizá-lo, aceita-os. Se não concordar com alguma parte, não utilize o site.
1. Quem somos
O site é propriedade de Tânia Sofia Duarte De Matos, que exerce atividade profissional em nome individual sob a marca TIMIA (adiante designada por «TIMIA»). Contacto: através do formulário de contacto deste site.
2. Para que serve este site
Este site apresenta os serviços de automação e digitalização de processos da TIMIA e permite pedir um diagnóstico gratuito. Não é uma loja: não se vendem nem se compram serviços diretamente através dele.
3. A informação apresentada não é uma proposta contratual
Os conteúdos deste site têm finalidade informativa. As descrições de serviços, prazos indicativos e modalidades de preço não constituem uma proposta vinculativa. Qualquer compromisso só existe depois de proposta escrita, específica para o seu caso e aceite por ambas as partes.
As automações mostradas na secção «Exemplos» foram construídas pela TIMIA a título demonstrativo. Não representam trabalho realizado para clientes concretos nem resultados garantidos: o que cada projeto consegue depende do processo, das ferramentas e do contexto de cada empresa.
4. Cancelamento e pagamentos
Os projetos são pagos de forma faseada, conforme definido na proposta escrita aceite por ambas as partes. Se o cliente decidir interromper o projeto, é devido o pagamento do trabalho já realizado até essa data.
As condições concretas de cada projeto — faseamento, prazos e o que acontece em caso de cancelamento — constam da proposta e do contrato assinado, que prevalecem sobre esta página.
5. Assistente «Sofia»
O assistente de conversação disponível no site gera respostas automaticamente, com recurso a um modelo de linguagem. Daqui decorre que:
- as respostas podem conter erros ou imprecisões e devem ser confirmadas connosco antes de fundamentarem qualquer decisão;
- não constituem aconselhamento profissional, jurídico, fiscal ou informático;
- não constituem proposta comercial nem compromisso de preço, prazo ou resultado;
- a conversa não é conservada depois de fechar a página.
Não introduza no assistente palavras-passe, dados pessoais sensíveis ou informação confidencial da sua empresa.
6. Utilização aceitável
Ao utilizar este site compromete-se a não:
- submeter dados falsos ou de terceiros sem autorização;
- utilizar o formulário ou o assistente para envio de conteúdo publicitário não solicitado, ilícito ou ofensivo;
- tentar aceder a áreas não públicas, contornar mecanismos de segurança ou sobrecarregar deliberadamente os serviços;
- recolher automaticamente conteúdos do site para fins comerciais sem o nosso acordo escrito.
Reservamo-nos o direito de bloquear acessos que violem estas regras.
7. Propriedade intelectual
A marca TIMIA, o logótipo, os textos, o desenho gráfico e o código deste site são propriedade da TIMIA ou usados sob licença, e estão protegidos por direitos de autor e direitos conexos. Pode consultar e partilhar ligações para o site livremente. Reproduzir, adaptar ou reutilizar os conteúdos para outros fins exige autorização escrita prévia.
8. Disponibilidade
Procuramos manter o site sempre disponível e correto, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência total de erros. Podemos alterar, suspender ou descontinuar conteúdos e funcionalidades a qualquer momento, sem aviso prévio.
9. Ligações para outros sites
Este site contém ligações para sites de terceiros. Não controlamos esses sites e não somos responsáveis pelos seus conteúdos, práticas de privacidade ou disponibilidade.
10. Responsabilidade
Na medida máxima permitida pela lei, a TIMIA não responde por danos indiretos resultantes da utilização ou da impossibilidade de utilização do site. Nada nestes termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa legalmente ser excluída ou limitada, nomeadamente perante consumidores.
11. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais recolhidos através deste site está descrito na Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos.
12. Reclamações e resolução de litígios
Pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações eletrónico.
Os serviços da TIMIA destinam-se a empresas e profissionais, no âmbito da sua atividade. Ainda assim, se contratar na qualidade de consumidor, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro. A lista atualizada das entidades está disponível no Portal do Consumidor — www.consumidor.gov.pt.
13. Alterações a estes termos
Estes termos podem ser atualizados. A versão em vigor é sempre a que estiver publicada nesta página, com a respetiva data.
14. Lei aplicável
Aplica-se a lei portuguesa. Para os litígios que não sejam resolvidos por acordo ou por via alternativa, é competente o foro da comarca do domicílio profissional da TIMIA, sem prejuízo das regras imperativas aplicáveis a consumidores.